❓ سوالات متداول درباره خرید پوشاک
۱. چگونه سایز مناسب خود را انتخاب کنم؟
در صفحه هر محصول، جدول راهنمای سایز درج شده است. لطفاً پیش از خرید، اندازه‌های خود را با این جدول مقایسه نمایید. در صورت نیاز به مشاوره، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، در صورتی که بسته‌بندی کالا باز نشده و شرایط اولیه حفظ شده باشد، امکان مرجوعی یا تعویض وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر به بخش «تعویض و مرجوعی کالا» مراجعه فرمایید.
۳. آیا می‌توانم پس از ثبت سفارش، آن را ویرایش یا لغو کنم؟
در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، امکان ویرایش یا لغو آن از طریق تماس با پشتیبانی فراهم است.
۴. مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، طی ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به مقصد و روش ارسال) تحویل داده می‌شوند. اطلاعات رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
۵. آیا رنگ لباس‌ها دقیقاً مطابق تصویر است؟
تمامی تصاویر با نور طبیعی و بدون فیلتر تهیه شده‌اند؛ با این حال، ممکن است به‌دلیل تفاوت نور صفحه نمایش دستگاه‌ها، اندکی تفاوت رنگ وجود داشته باشد.
۶. آیا خرید از فروشگاه شما امن است؟
بله، فروشگاه ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی و درگاه پرداخت امن بانکی می‌باشد. اطلاعات شما با بالاترین سطح امنیت حفظ خواهد شد.
۷. هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌گردد.